钉钉悟空（阿里悟空）

钉钉悟空（阿里悟空）

一句话定位

钉钉客户端内嵌的AI助手。不是独立产品，而是钉钉生态里的一个功能层，主要解决企业内部常见的会议整理、审批流程搭建、文档协同、数据查询这四类任务。如果你的公司已经在用钉钉，悟空相当于在现有工作流上加了一层自动化能力，不需要额外开通或部署。

核心能力

会议自动生成纪要
钉钉视频会议结束后，悟空可以自动输出一份结构化的会议纪要，包含参会人发言要点、会议决议、待办事项和负责人。实测中，中文会议纪要的准确率比较稳定，对粤语、英语混合发言的处理也能做到基本可读，但专业性较强的行业术语偶有识别错误。纪要不是录音逐字稿，而是做了归纳和提炼，格式更接近一份可以直接发群里的文档。

一句话搭建审批流程
在钉钉聊天或对话框里用自然语言描述一个流程需求，悟空可以自动生成对应的审批模板。比如输入”我要一个请假审批，员工提交后部门经理审批，通过后抄送人事”，它会自动创建包含这些节点的流程。对于简单的线性审批（逐级审批、抄送）处理较好，但分支条件（如金额超过5000元需额外审批）的准确率有所下降。搭建完成后需要人工核对一遍节点关系。

钉钉文档内协同写作
在钉钉文档中可以直接调用悟空进行内容扩写、润色、翻译、总结等操作。协同编辑的场景下，团队成员都在同一份文档里工作，不需要切到外部AI工具。对日报、周报、项目方案这类标准化文档的辅助效果较为匹配，创意类内容表现一般。

企业内部数据查询
可以对接企业已有的钉钉应用数据，用自然语言查询。比如问”上周的考勤异常记录””本月报销总金额””华东区的客户拜访次数”。这个功能的效果取决于企业数字化程度——如果企业已经在钉钉上沉淀了足够多的业务数据，悟空能直接调取；如果数据散落在其他系统里没打通，那这个功能基本没有用武之地。

适合谁用

钉钉深度用户企业
公司已经全面使用钉钉——打卡、审批、文档、会议、项目都在钉钉上跑。这种情况下悟空能自然接入现有工作流，不需要额外培训。尤其是在钉钉上跑业务的中小企业，IT支持薄弱，悟空的低门槛自动化是一个实际的使用场景。

日常会议频繁的团队和中层管理者
每天至少一场会，每场会后需要整理纪要、发出待办、追踪落实。悟空把会后整理这个环节自动化之后，平均每场会能省下15到20分钟的手动整理时间。

行政和HR岗位
请假审批、入职流程、报销流程、通知发布——这些事务性工作是行政和HR的日常，悟空在流程搭建和文档生成上能分担一部分机械性操作。

以下几类用户不建议选择悟空

不使用钉钉的企业或个人。悟空的所有功能都依赖钉钉生态，离开钉钉完全无法使用。
已经深度使用企业微信或飞书的团队。各平台都有自己的AI模块，跨平台切换成本太高，不值得为了悟空单独迁到钉钉。
需要搭建复杂业务自动化流程的企业。悟空的能力局限于钉钉内的线性审批和简单表单流程，不能替代专业的低代码或BPM平台。
对AI会议纪要有多语言、高精度要求的跨国企业。目前悟空的英文和其他外语会议处理不如中文稳定。

上手门槛

无需魔法。钉钉基础功能免费，悟空AI功能包含在钉钉的付费版本中。需要安装钉钉客户端（手机端或PC端均可）。悟空在PC端的功能更完整，手机端主要是查询和简单对话。

真实优缺点

优点

和钉钉的集成深度没有竞品能比。悟空能直接读取你的组织架构、审批记录、聊天会话、日程安排，这些数据是独立的AI工具拿不到的。比如它能知道你在钉钉上的直属上级是谁，生成审批流程时自动匹配节点人员。

会议纪要功能的完成度是同类产品中比较突出的。不是简单的语音转文字，而是做了结构化处理：参会人、主要观点、分歧点、决议、待办事项、截至时间，每个部分都有独立的段落。一份45分钟的会议，纪要生成时间约30秒到1分钟。

流程搭建的入门门槛极低。不需要懂技术、不需要拖拽组件，用自然语言描述就能生成。对于没有IT支持的团队，这个能力的实际价值比看起来大得多。

文档协同场景的温感比较自然。在钉钉文档里直接@悟空让它改某段文字，和@同事一样顺手，这个交互设计降低了使用心理门槛。

缺点

完全被钉钉生态锁定。你无法导出悟空的任何设置、模板或工作流到其他平台。如果公司某天决定换到其他办公平台，在悟空上积累的所有流程模板将全部作废。

复杂分支流程的搭建能力有限。条件判断、多级嵌套、跨应用联动这些高级场景目前处理不了或者准确率很不可靠。实际测试中，超过两个条件分支的流程搭建成功率下降明显。

会议纪要的行业术语识别有短板。金融、医疗、法律等专业领域的会议，关键术语被转写错误的概率高于通用商务场景。需要会后人工校对。

英文会议处理能力弱于中文。外文会议的纪要准确度和结构化程度都不如中文会议，跨国团队需要降低预期。

钉钉付费版的捆绑策略让免费用户体验受限。悟空的大多数实用功能需要钉钉专业版或更高版本才能完整使用，免费用户只能做基础的对话和查询。

使用教程：从零开始上手

第一步：确认钉钉版本和权限

悟空从钉钉7.0版本开始提供。打开手机钉钉或PC钉钉，进入”我的→设置→关于钉钉”查看版本号。如果版本过低，从官网 www.ding.cn 下载最新版覆盖安装。

同时需要确认企业管理员是否已经开通了悟空的AI功能权限。如果在钉钉里找不到悟空入口，大概率是管理员没有开通。可以联系公司的钉钉管理员（通常是IT或行政负责人），在企业后台的”应用管理”中开启”钉钉AI”相关功能。

第二步：找到悟空的入口

PC端有三个入口：

钉钉主界面左侧导航栏，在聊天、文档、项目等图标下方，有一个AI助手或悟空的独立入口。

在任何聊天窗口的输入框上方，有一个AI图标的按钮，点击可以在对话中唤起悟空。这种方式的好处是你可以直接在当前会话的上下文中使用，比如在项目群里开会后直接@悟空生成纪要。

在钉钉文档中，选中文字后会弹出工具栏，其中包含悟空的AI操作选项。

手机端入口：钉钉首页右上角的AI图标，或者在聊天窗口中长按消息选择AI处理。

第三步：第一次使用

建议从一个低风险的任务开始。在钉钉聊天窗口中（可以先开一个和自己或测试群的对话），输入：

帮我写一份部门周会的会议通知，时间周五下午3点，包含会议议程：上周工作汇总、本周重点工作、需要协调的事项。语气正式。

悟空会在聊天窗口内直接回复内容。如果对结果不满意，直接在对话中补充修改要求，比如”议程加一条：客户反馈汇总”，悟空会更新之前的输出。

第四步：了解悟空的核心使用模式

悟空的使用模式不是独立打开一个工具，而是嵌入在你现有的工作流中。主要有四种调用方式：

聊天中@悟空：在群聊或单聊中直接提问，结果在聊天窗口内返回。适合需要分享给其他人的场景，比如群里的会议纪要。

文档中调用：在钉钉文档里选中文字后使用AI处理。适合个人写作和编辑场景。

功能入口直接使用：从侧边栏的AI入口进入，进行独立对话。适合需要多轮交互的复杂任务。

审批和流程搭建：在钉钉审批功能中直接描述流程需求，悟空生成模板。

教程：四个高频使用场景的详细操作

场景一：会后自动生成纪要并同步团队

这个功能是悟空实用价值最高的场景。

操作步骤：

1. 确保会议通过钉钉视频会议功能发起。如果使用的是第三方会议工具（腾讯会议、Zoom等）或线下会议，悟空无法自动获取会议内容。

2. 会议结束后，在会议群或会议日程的聊天中，@悟空，输入：生成本次会议的会议纪要。

3. 悟空会生成一份结构化纪要，通常包含以下板块：会议基本信息（时间、参会人、时长）、讨论要点（按议题分段）、决议事项、待办事项（含负责人和截止时间）。

4. 检查纪要内容。重点关注：参会人名单是否完整、决策事项是否记录正确、待办人和截止时间是否准确。如果发现遗漏或错误，直接在对话中补充，比如”待办事项少了XX，负责人是张三，截止周五”。

5. 确认无误后，你可以直接转发到相关群里，或者复制到钉钉文档中归档。

实际使用中，会议时长30到60分钟的纪要质量比较高。超过90分钟的长会，纪要的摘要会变得笼统，细节遗漏增加。音质差（背景噪音大、多人同时说话、信号不稳定）的会议，纪要质量会明显下降。建议会议主持人引导发言顺序，可以有效提升纪要准确度。

场景二：搭建请假审批流程

适用于HR、行政或团队负责人，需要快速建立标准化审批流程。

操作步骤：

1. 打开钉钉PC端，进入工作台（或审批应用）。

2. 找到”创建审批”或”智能搭建”入口，输入自然语言描述。例如：员工提交请假申请，直属上级审批，通过后自动抄送人事部门备案。请假类型包含年假、事假、病假三种。

3. 悟空生成审批模板后，逐项检查：审批节点是否正确（上一步是直属上级，不是固定某人）、抄送人是否正确、表单字段是否完整（请假类型、起止时间、事由说明）。

4. 如果流程中有错误，直接在对话框中说明修改要求，比如”审批节点改成：1天以内直属上级审批，超过1天需要部门负责人加签”。

5. 确认无误后保存发布。发布前建议做一次测试提交，用测试账号走一遍完整流程，确认各节点和抄送都正常。

复杂流程注意事项：超过两个层级或包含条件分支（如金额判断、类型判断）的审批流程，悟空生成的准确率下降。建议先用自然语言生成基础模板，再手动调整复杂的条件逻辑。

场景三：用钉钉文档写周报

适用于需要定期写周报的团队成员。

操作步骤：

1. 打开钉钉文档，创建一份新文档，或打开上周的周报作为参考。

2. 如果不确定写什么，可以先让悟空帮忙梳理框架。在文档中输入”@AI 帮我列一个周报框架，包含本周工作、下周计划、需要协调的事项三大部分”，悟空会生成一个结构模板。

3. 在你需要填充具体内容的部分，写完简短的要点后选中文字，点击AI处理按钮，选择”扩写”或”润色”。

4. 如果需要让周报看起来更正式，可以选中全文后指令：把语言风格改得更正式，适合发给部门负责人看。

5. 如果本周做了多个项目，可以这样用：先把每个项目的原始记录（聊天记录、会议纪要、任务完成情况）复制到文档中，然后让悟空：把这些零散信息整理成结构化的周报，按项目分别描述进度和成果。

一个实用的小技巧：每周五下午让悟空自动生成本周的日程回顾，输入”总结我本周的日程安排和工作重点”，可以作为周报的素材输入。

场景四：企业数据快速查询

适用于需要频繁查询业务数据的管理者和一线员工。前提条件是企业的业务数据已经接入钉钉。

操作步骤：

1. 在钉钉聊天窗口或悟空对话中，用自然语言提问。例如：上周华东区的客户拜访总次数是多少？本月截止目前的销售额是多少？

2. 如果企业有多个数据应用，可以明确指定数据来源：在CRM系统里查一下，张三这个月跟进了多少个客户？

3. 对于数据对比类的问题，悟空可以处理一定程度的复杂查询：对比一下这个月和上个月，销售线索到成交的转化率有什么变化？

4. 数据查询的结果通常以文字形式返回，如果需要图表，可以在获得数据后使用钉钉文档或表格做可视化。

数据查询功能的实际效果高度依赖企业的数据基础设施建设。如果企业已经在钉钉上深度使用了审批、CRM、报销等应用，数据是通的，悟空能发挥比较大的作用。如果企业的数据散落在不同的系统甚至线下的表格里，那么这个功能目前基本用不上。

使用中常见的问题和应对方法

问题一：找不到悟空入口

通常是以下原因之一：钉钉版本太低（需要7.0以上），或企业管理员没有在后台开启AI功能。

应对：先检查版本，更新到最新。如果版本OK但没有入口，联系公司的钉钉管理员在企业后台→应用管理→AI功能中开启。

问题二：会议纪要不要了录音的逐字稿，要的是结构化的纪要

悟空默认产出的是结构化纪要而非逐字稿。如果你需要逐字稿（比如需要逐句核对），可以额外要求：除了纪要，再给我一份完整的逐字记录。

问题三：审批流程生成后节点不对

常见于权限和人员设置的问题。比如生成”直属上级审批”节点，但实际跑起来发现审批人是错的。

应对：检查两个地方：一是在钉钉管理后台确认组织架构和汇报关系是否准确；二是在审批模板中手动修正确认节点对应的人员或角色。

问题四：数据查询返回”暂无数据”或结果不完整

通常是企业数据没有完全接入钉钉。

应对：先确认相关的钉钉应用（如CRM、报销系统）是否正常使用和数据同步。如果数据在其他系统，目前只能手动导出数据后在钉钉文档或表格中让悟空处理。

问题五：英文或混合语言会议纪要准确度差

目前悟空对中文的支持最好，英文会议约只有中文会议70%到80%的准确度。

应对：如果跨国会议是第一优先级，建议额外使用专门的英文AI会议工具如Otter.ai或Fireflies.ai。悟空可以作为中文会议的主力工具。

访问方式和价格

悟空内置在钉钉客户端中，不需要独立安装或注册。钉钉客户端可在官网 www.ding.cn 或各应用商店下载。

价格（截至2026年6月）

钉钉免费版：可以使用悟空的基础对话功能，但会议纪要、流程搭建、数据查询等核心AI功能的可用次数较少或不可用。

钉钉专业版：约9800元/年/企业（具体报价因企业规模和功能需求不同）。包含完整的悟空AI功能、更大的会议纪要额度、数据查询权限。这是大部分中小企业使用悟空的起步门槛。

钉钉专属版和企业版：在专业版基础上增加定制化能力和更大的AI调用额度。价格需联系钉钉销售。

注意：钉钉的定价因企业规模、行业和采购渠道不同有差异，以上价格仅供参考。建议联系钉钉销售获取官方报价。

一句话总评

钉钉用户几乎不需要考虑其他选择，悟空是目前钉钉生态内办公AI集成度最高的方案。非钉钉用户没有必要为悟空迁移平台。

如果它不适合你，试试这个

使用飞书的企业 → 飞书智能伙伴，功能对标悟空但界面和交互更现代化。
使用企业微信的企业 → 目前没有同等深度的内置AI。可以搭配通义千问（tongyi.aliyun.com）处理文档和会议总结，搭配Kimi（kimi.com）处理长文档分析。
只需要会议纪要功能，不想绑定钉钉 → Otter.ai（英文为主）或飞书妙记（中文为主，需要飞书账号）。
需要更强的流程自动化 → 钉钉宜搭（低代码平台）或专业的BPM系统，悟空的能力在流程搭建方面属于入门级别。