Sendinblue

Sendinblue的路线跟前面三个工具都不一样，它走的是一条”全渠道但轻量化”的路线。你可能会觉得全渠道和多渠道听起来一样，但其实逻辑不同。Omnisend的多渠道是”在一个流程里交叉使用不同渠道”，Sendinblue的全渠道是”所有渠道你都能用，但不强制交叉”。邮件、短信、Facebook广告、聊天机器人、还有企业级的交易邮件中继，全部在一个平台上。

它给跨境B2B卖家提供了很大的想象空间。比如你可以用Chat功能在网站上挂一个聊天机器人收集客户问题，用短信给当地客户发开发信，用交易邮件中继发订单确认和发货通知。

🎯 最核心的3个功能

第一个是多合一发送。同一个联系人，你可以同时通过邮件、短信、Facebook广告、聊天机器人触达。不同渠道之间共享一个联系人数据。比如这个人在Facebook上点过你的广告、在网站上填过表单、收到过你的邮件、但始终没买，那系统会标记这个人处于”培育中”状态，你下次再给他发邮件的时候，内容可以更偏向促成决策。

第二个是交易邮件功能。这是很多工具没有的模块。交易邮件就是订单确认、发货通知、密码重置这类功能性的邮件，不是营销目的。Sendinblue每月免费送你300封交易邮件额度，而且允许你用SMTP中继的方式用自己的域名发。用自己的域名发交易邮件，进入垃圾箱的概率低很多。

第三个是SMTP中继。简单说就是你能把自己的邮件服务器接到Sendinblue上，让营销邮件和交易邮件都用你品牌的域名发出去。这对于邮件信誉管理很重要。如果营销邮件进了垃圾箱，交易邮件不会被株连，因为它们走的是不同的IP池。

💡 怎么用好它

B2B外贸方面，Sendinblue的短信功能可以派上大用场。你在做欧美市场的外贸开发，需要给潜在客户发开发信。但邮件容易被忽略，尤其是老外工作邮箱一天收几百封。你可以在当地工作时间的上午9点到10点之间发短信提醒”我刚给你发了一封关于XX产品的邮件，方便的时候看一下”。这个人可能本来没注意你的邮件，但看到短信就去找了。当然前提是你确定对方接受短信联系，不要贸然发。

全自动清洗方面，Sendinblue的自动化规则里可以设置”如果联系人超过90天没有打开过任何邮件，自动移动到低活跃组”。低活跃组的人你不会再发日常促销，只在重大节日或新品上线时发一次试探。如果再过90天还是不打开，就可以考虑直接删除或者标记为休眠。这样做的好处是不浪费发送额度，也不拖累你的整体打开率数据。

什么情况下要用它？

你同时需要营销邮件和交易邮件，不想用两个工具分开管。你做B2B外贸，需要短信辅助触达。你想要一个能发邮件、发短信、管理联系人的全功能平台，而不是只专注某个垂直领域的工具。

什么人群要用它？

B2B外贸团队、中小型跨境电商企业、初次搭建邮件系统的人。Sendinblue的免费版每天可以发300封邮件，对刚起步的卖家来说完全够用。

📚 教程

第一，设置发件域名。注册后去”Settings”里的”Senders”，添加你自己的域名（比如marketing@你的品牌.com）。系统会给你几条DNS记录，去你的域名解析后台（比如Cloudflare或者阿里云DNS）加上这几条记录，等几分钟生效就行了。这一步很关键，用你自己的域名发邮件比用sendinblue的共享域名，进入收件箱的概率高出一大截。

第二，创建联系人列表。去”Contacts”点”Add contacts”，上传CSV导入。Sendinblue会自动去重和检测无效邮箱。导入后会给你一个”列表健康度”的分数，看一下哪些邮箱可能有问题，提前清理掉。

第三，建自动化清洗规则。去”Automations”创建新流程，触发器选”No email opened”，时间选90天。动作选”Move to list”然后选择你提前创建好的”低活跃用户”列表。同样的方式再建一条规则：在低活跃列表里超过90天无互动的人，自动移到”休眠用户”。

第四，发交易邮件。去”Transactional”里找到SMTP设置，拿到你的SMTP凭证（服务器地址、端口、用户名、密码）。然后去你店铺后台（Shopify/WooCommerce）的邮件设置里，把默认的发件方式改成SMTP，填上Sendinblue给你的凭证。设置完之后发一封测试邮件确认能收到。

不吹不黑点评

优点：免费额度每天300封比很多对手大方、SMTP中继功能独特、短信和聊天机器人集成。缺点：模板设计功能偏弱、界面设计一般不够现代化、数据分析不够深入。最大的硬伤是它的邮件编辑器不是很流畅，偶尔会出现排版问题。总的来说，Sendinblue适合把邮件营销当基础设施来搭建的卖家，不太适合追求视觉精美的品牌化邮件。