Snapchat

Snapchat —— 北美年轻人必开的社交平台，AR创意营销前沿

1. 简介

Snapchat 是主打阅后即焚的即时通讯和多媒体社交平台，全球月活跃用户约 7.5 亿。核心用户群为 13 到 34 岁年轻人，在北美和欧洲的年轻人群中渗透率极高。美国 18 到 24 岁人群中，Snapchat 覆盖率超过百分之九十。一句话说：Snapchat 是品牌触达北美和欧洲年轻消费者的秘密通道，AR 滤镜和镜头是它最独特、也是外贸最难复制的营销工具。

2. 外贸价值

Snapchat 对传统 B2B 外贸的价值有限，但在 B2C 场景尤其是面向年轻消费者的品类有独特的价值。

如果目标客户是 18 到 34 岁的北美或者欧洲年轻消费者，比如时尚、美妆、运动、电子配件等品类，在 Snapchat 上没有品牌存在感就等于在年轻人的世界里隐身。

Snapchat 的 AR 镜头可以让用户试用产品，比如试戴眼镜、试涂口红、试摆家具在家中的效果。这种互动式体验的转化率是普通图片广告的 2 到 3 倍。

Story 快拍广告出现在用户的好友动态之间，全屏竖屏呈现，完播率比信息流广告高 30% 到 50%。

Spotlight 是类似 TikTok 的短视频板块，零粉丝也能获得曝光，适合新品冷启动。

针对特定城市或地区的 Snap Map 广告，适合在展会期间定向曝光。

最适合的品类是时尚服饰、美妆护肤、运动鞋服、消费电子、眼镜配饰、快消品。如果你的产品能玩起来，比如试戴、试穿、试用，Snapchat 就是必修课。

3. 怎么获客

先说 AR 镜头，这是 Snapchat 最核心的营销工具。

品牌可以定制 AR 镜头让用户体验产品。类型包括试戴类、试妆类、家居布置类和品牌滤镜。Lens 有两种获取方式。一种是按日购买，适合大品牌。另一种是按效果购买，按曝光次数付费，预算 5000 到 50000 美元每月，适合中小品牌，性价比更高。

再说 Story 快拍广告。

全屏竖屏 3 到 10 秒视频广告，出现在用户的好友快拍之间。支持跳转链接和 App 下载。建议前 3 秒就用强烈的视觉吸引。素材要像朋友发的内容而非专业广告片，使用 Snapchat 自带的创作工具制作，原生感越强效果越好。

然后是 Spotlight 短视频有机流量。

发布 15 到 60 秒竖屏短视频，配热门音乐或原创音频。内容类型可以是产品开箱、使用教程、效果对比。每天 1 到 2 条。

接着是内容营销。

Snapchat 用户对像广告的内容容忍度极低。品牌内容最好做成日常感，比如工厂的一天、团队介绍、新品抢先看、专属优惠码。

最后说地理定位广告。

在特定位置投放定制滤镜。展会期间投放展馆周边吸引参展人群，新市场进入时在目标城市投放品牌滤镜。

4. 怎么养号

Snapchat 的账号体系和 Facebook 不太一样，品牌主要用商业账号进行营销。

做 Snapchat 营销要用 Snapchat Business Manager 注册商业账号，才能访问 Ads Manager、创建 Lenses、查看 Analytics。

Snapchat 的 Story 24 小时自动消失，所以内容需要持续更新才能保持存在感。建议每天至少更新 1 到 2 条 Story。

不要搬运其他平台的内容，Snapchat 用户能明显分辨你发的是不是本平台原生内容。

Snapchat 看的是 Story 完播率和截图次数。完播率百分之七十以上是合格线。

Snapchat 的私信功能是品牌和消费者最直接的沟通渠道。回复用户的私信，给他们一种在跟真人聊天的感觉。

5. 避坑指南

内容太像广告不像朋友发的内容是行不通的。Snapchat 的核心是真实。过度修图、过度剪辑、专业感太强的内容在 Snapchat 上反而表现差。手机拍摄、自然光线、不加过多后期才是 Snapchat 的方式。

忽略 AR Lenses 的设计质量也不行。AR Lenses 是 Snapchat 最贵也是最有效的工具。如果设计粗糙不仅不会有人用，还会损害品牌形象。

在 Snapchat 做 B2B 推销也是白费力气。Snapchat 的用户画像非常年轻，在 Snapchat 上发询价请联系的内容效果极差。Snapchat 只适合 B2C 品牌建设和年轻消费者触达。

说点实际的。Snapchat 对外贸来说不是主战场，但在某些特定场景下是一个有效的补充渠道。如果你做的是年轻消费者市场尤其是北美 18 到 30 岁，且有一定的 AR 预算，Snapchat 可以带来其他平台无法替代的互动体验。如果你做的是传统 B2B 外贸，Snapchat 可以先放一放，核心精力放在 LinkedIn、WhatsApp 和 YouTube 上。

6. 快速上手模板

方向一：产品开箱。用手机拍摄从收到包裹到打开产品的全过程，15 到 30 秒竖屏，配热门音乐。不需要配音，用字幕加产品亮点说明即可。

方向二：幕后花絮。拍摄工厂、设计工作室或打包站的照片或视频。配一句文案说明这是怎么确保每个产品完美的。

方向三：限时促销。利用 Snapchat 内容 24 小时消失的特性，制造错过就没了的感觉。设置独立的促销码方便追踪 ROI。

一周内容计划参考。周一周二发工厂仓库实拍，周三发产品教程，周四发客户实拍，周五发限时促销预告，周末发轻松趣味内容。

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